Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, la Cliente dispose d'un délai de 14 jours à compter de la confirmation de son inscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer ce droit, la Cliente notifie sa décision par déclaration dénuée d'ambiguïté à severine@iliketomoveit.lu. Le remboursement intervient sous 14 jours par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'inscription.
Cas particulier : si, à la demande expresse de la Cliente, l'exécution des séances commence avant la fin du délai de 14 jours, la Cliente reconnaît perdre son droit de rétractation dès lors que la prestation est entièrement exécutée. Conformément à l'article L.221-25 du Code de la consommation, en cas de rétractation après le début d'exécution, la Cliente est redevable d'un montant proportionnel aux séances déjà fournies.